अभी हाल ही में पीआर मैनेजर के पद पर Microsoft ओलेना गेविंस्का को यूक्रेन नियुक्त किया गया। मैं संवाद करने में कामयाब रहा उसके साथ, यही इससे निकला।
यूरी: पीआर मैनेजर के पद पर नियुक्ति पर मेरी ओर से हार्दिक बधाई Microsoft यूक्रेन. आप कंपनी की युवा, मिलनसार टीम से कैसे मिले? हमें अपनी नई स्थिति में अपने पहले दिनों के बारे में बताएं।
ओलेना गेविंस्का: टीम Microsoft यूक्रेनी कार्यालय और अन्य देशों में, मैं अपने नए सहयोगियों से मैत्रीपूर्ण तरीके से मिला, चाहे उनकी स्थिति कुछ भी हो, वे उत्तरदायी हैं और वर्तमान में मुझे गति प्राप्त करने में मदद करते हैं। पहले दिन बहुत जल्दी बीत जाते हैं, शायद इसलिए कि बड़ी मात्रा में जानकारी को संसाधित करने और पहले से ही आपकी दैनिक गतिविधियों में लागू करने की आवश्यकता होती है। साथ ही, ऐसे माहौल में काम करना जहां हर कोई शीर्ष स्तर का पेशेवर है और अपने काम से प्यार करता है, अविश्वसनीय रूप से दिलचस्प और प्रेरणादायक है।
यू.: कंपनी के पीआर विभाग में कौन से क्षेत्र आपके लिए प्राथमिकता बनेंगे?
ओजी: बेशक, मुख्य दिशा यूक्रेन के साथ-साथ जॉर्जिया और मोल्दोवा में प्रेस और जनता के साथ संबंध है। पेशेवर गतिविधि के संबंध में, मेरी राय में Microsoft यूक्रेन इस तथ्य से प्रतिष्ठित है कि इसमें बहुत सारे सूचना आधार हैं - ये कॉर्पोरेट नागरिकता परियोजनाएं हैं, जिनमें विभिन्न स्तरों पर समुदायों के साथ सहयोग, बच्चों और वयस्कों के लिए शैक्षिक परियोजनाएं, इंटरनेट ऑफ थिंग्स से स्टार्टअप की तथाकथित खेती शामिल है। IoT LAb प्रयोगशाला, और कई, कई अन्य। मेरे लिए व्यक्तिगत रूप से, इस जानकारी को जनसंचार माध्यमों तक पहुंचाना और समर्थन आकर्षित करना महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से उन परियोजनाओं के लिए जो हमारे देश और यूक्रेनियन को वास्तविक लाभ पहुंचाते हैं, विकास और अधिक हासिल करने में मदद करते हैं।
यू.: अब कई बड़ी कंपनियां अपने काम में पीआर पर सबसे ज्यादा जोर देती हैं। एक सार्वजनिक संगठन में पीआर कार्य की प्रमुख विशेषता क्या है?
ओ.जी.: Microsoft एक व्यावसायिक संगठन है जो स्थिरता के आधार पर सक्रिय रूप से अपनी गतिविधियों को विकसित करता है, जिसका मुख्य लक्ष्य दुनिया को बेहतरी के लिए बदलना है। स्थायी व्यवसाय विकास के सिद्धांतों को संयुक्त राष्ट्र द्वारा अनुमोदित किया गया है और इसमें 17 मुख्य लक्ष्य शामिल हैं, जिनमें शामिल हैं: नवाचारों का समर्थन और कार्यान्वयन, प्राकृतिक पारिस्थितिकी तंत्र को संरक्षित करना, जिम्मेदारी से उपभोग और उत्पादन करना, लैंगिक असमानता के उन्मूलन में योगदान करना, एक सभ्य सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण योगदान देना। समुदायों आदि के लिए जीवन मेरी राय में, Microsoft एक ट्रेंडसेटर और इस विचार के कार्यान्वयन का एक उदाहरण है।
यू.: क्या आपके पास कोई पेशेवर तकनीक है जिसका उपयोग आप मास मीडिया (पत्रकार) के साथ पहले संपर्क के दौरान जल्दी से संपर्क स्थापित करने और सहयोग प्राप्त करने के लिए करते हैं? आपका सबसे सफल मीडिया आउटरीच अनुभव - आपने किस रणनीति का उपयोग किया?
ओजी: वास्तव में, मेरा मानना है कि किसी भी व्यवसाय में सफलता की कुंजी यह है कि आप जो करते हैं उससे प्यार करते हैं या जो आपको पसंद है वह करते हैं। मेरा काम मुझे प्रेरित करता है, मुझे पत्रकारों से संवाद करने में हमेशा खुशी होती है। मुझे चीजों पर उनके दृष्टिकोण में दिलचस्पी है, क्योंकि वे विभिन्न क्षेत्रों में सहयोग करते हैं और संचार का एक विस्तृत चक्र रखते हैं, विभिन्न पक्षों से प्रक्रियाओं को देखने का अवसर मिलता है। बेशक, एक जनसंपर्क अधिकारी के काम में कई और घटक शामिल होते हैं जो एक विस्तृत सर्कल के लिए दृश्यमान नहीं होते हैं, और कभी-कभी हर चीज के लिए पर्याप्त समय नहीं होता है, क्योंकि जनसंपर्क अधिकारी सामान्य लोग होते हैं जिन्हें खाने और सोने की भी आवश्यकता होती है।
यू.: आप सामाजिक नेटवर्क की घटना के बारे में कैसा महसूस करते हैं? आप उन्हें काम पर कैसे इस्तेमाल करते हैं? यूक्रेन में एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी की कामकाजी परिस्थितियों में आप किस मार्केटिंग टूल को सबसे प्रभावी मानते हैं?
ओजी: सोशल नेटवर्क आधुनिक मीडिया हैं, यह पहले से ही स्पष्ट है। प्रौद्योगिकियां दुनिया को बदल रही हैं, केवल एक चीज जो नहीं बदली है वह है मानव मन, इसलिए, मेरी राय में, सबसे अच्छा पीआर उपकरण अन्य लोगों की राय थी, यानी क्लासिक रूप में पीआर - दूसरों के बारे में बात करें आप, बेहतर, अच्छा।
यू.: आप मंचों, ब्लॉगों आदि का उपयोग करके ब्रांडों के बारे में जनता की राय बनाने की प्रभावशीलता को कैसे आंकते हैं? क्या वह इस तरह की गतिविधियां संचालित करता है Microsoftयदि हां, तो कृपया जानकारी साझा करें - इस कार्य में कितने लोग शामिल हैं, ऐसी टीम में कौन से विशेषज्ञ काम करते हैं और प्रक्रिया कैसे व्यवस्थित की जाती है? ऐसी गतिविधियों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन कैसे किया जाता है?
ओजी: हर कोई जो काम करता है Microsoft, उत्साही ब्रांड एंबेसडर हैं, यहां तक कि तथाकथित तकनीकी प्रचारक भी हैं, मुझे यकीन है कि आपने सुना होगा और शायद किसी से बात की होगी। कंपनी ने ऐसी कामकाजी स्थितियाँ बनाई हैं कि मंचों को कृत्रिम रूप से प्रबंधित करने की कोई आवश्यकता नहीं है, हर कोई अपना काम करता है और दूसरों को सक्रिय करता है।
यू.: क्या ये होगा Microsoft सामाजिक नेटवर्क में प्रचार, पुरस्कार के साथ प्रतियोगिता आयोजित करने के लिए? क्या यह कंपनी के उत्पादों को बढ़ावा देने के अन्य तरीकों तक ही सीमित रहेगा? मैं चाहूंगा कि ये प्रतियोगिताएं लाइक और रीपोस्ट के लिए पुरस्कार न बनें। किसी भी तरह से ऐसे निगम के लिए ठोस नहीं है।
ओजी: क्या अब कोई है?
यू.: हम सभी समझते हैं कि कंपनी के पीआर विभाग का मुख्य कार्य अपनी छवि बनाए रखना और अपने उत्पादों का प्रचार करना है। और क्या निगम इसके लिए बड़ी धनराशि आवंटित करता है? Microsoft?
ओजी: मैं कहूंगा कि यह अलग नहीं है, लेकिन आप इस पर विश्वास नहीं करेंगे।
यू.: मुझे पता है कि कंपनी के कर्मचारियों के अलावा, पीआर विभाग में तथाकथित इंजीलवादी भी शामिल हैं। क्या वे आपके विभाग में हैं? क्या उन्हें पक्ष से भर्ती करने का कोई मतलब है?
ओजी: इंजीलवादी उच्च श्रेणी के विशेषज्ञ हैं जो जीवन में विभिन्न समाधानों को समझने और लागू करने में कई लोगों की मदद करते हैं।
यू.: आप कस्टम लेख और तथाकथित "जीन्स" के बारे में कैसा महसूस करते हैं?
ओजी: मैं बिल्कुल भी संबंधित नहीं हूं। यह बहुत ही सरल और सामान्य है, और इसलिए इसमें कोई दिलचस्पी नहीं है।
यू.: शायद कंपनियाँ Microsoft अपने काम में, मैं उन पत्रकारों और संसाधनों के साथ भी अधिक निकटता से काम करता हूं जो विचारों को बढ़ावा देते हैं Microsoft, इसके उत्पाद? यूक्रेन में, मैं ऐसी किसी साइट को नहीं जानता जो ऐसा करेगी। क्या इसके निर्माण में योगदान देना संभव है, जैसा कि प्रतिस्पर्धी करते हैं?
ओजी: मुझे लगता है कि मैं प्रश्न को पूरी तरह से समझ नहीं पाया, लेकिन पत्रकारों के साथ संचार के संबंध में, हम हमेशा सहयोग करने में प्रसन्न होते हैं और प्रश्नों और किसी भी अन्य अनुरोध का उत्तर देने के लिए तैयार हैं।
यू.: कंपनी क्यों? Microsoft यूक्रेन में अपना ब्रांड स्टोर नहीं खोलेगा? कम से कम किसी सुपरमार्केट में एक स्टैंड?
ओजी: इस सवाल का अभी तक कोई ठोस जवाब नहीं है, लेकिन इस दिशा में काम किया जा रहा है.
यू.: कई उपयोगकर्ता इस तथ्य के बारे में शिकायत करते हैं कि नए ब्राउज़र में अभी भी कोई MSN.UA पृष्ठ नहीं है Microsoft किनारा। नए ब्राउज़र को बढ़ावा देने और कंपनी की छवि बनाए रखने में यह भी एक महत्वपूर्ण कड़ी है। ऐसा करने के रास्ते में क्या बाधा है?
ओजी: दुर्भाग्य से, एमएसएन सेवा अभी तक यूक्रेन में उपलब्ध नहीं है। इसलिए, एज ब्राउज़र में एमएसएन के यूक्रेनी संस्करण का चयन करना संभव नहीं है। हमें उम्मीद है कि यूक्रेन में इंटरनेट बाजार के विकास से भविष्य में कवरेज का विस्तार करना संभव होगा।
यू.: अब, मेरे कई सहयोगी पीआर विशेषज्ञों, विशेषकर युवाओं के खराब काम की आलोचना करते हैं। आप नवोदित पीआर पेशेवरों को किस पर ध्यान देने की सलाह देते हैं?
ओजी: मेरे लिए, पत्रकारों और पीआर लोगों के बीच यह विवाद शाश्वत लगता है, कुछ ऐसा सवाल "जो पहले आया - मुर्गी या अंडा।" इसके बावजूद, मुझे यकीन है कि ऐसा सवाल दोनों पक्षों के पेशेवरों के बीच मौजूद नहीं है, क्योंकि हमारा काम एक दूसरे की मदद करना और गलतफहमी के कारणों के बजाय सुधार के तरीकों की तलाश करना है। मैं शुरुआती लोगों को बता सकता हूं कि एक वास्तविक पीआर विशेषज्ञ को सुनने के साथ-साथ बोलने में सक्षम होना चाहिए।
