मेटा के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने एक आंतरिक भाषण में कहा कि थ्रेड्स ऐप ने अपने लॉन्च के कुछ ही हफ्तों के भीतर अपने अधिकांश उपयोगकर्ताओं को खो दिया। इसलिए उन्होंने अपने थ्रेड्स स्टाफ को उपयोगकर्ता प्रतिधारण पर ध्यान केंद्रित करने का निर्देश दिया। जुकरबर्ग ने कहा: “अगर करोड़ों लोग साइन अप करते हैं और उनमें से आधे भी रुकते हैं, तो यह बहुत अच्छा होगा। लेकिन अभी तक ऐसी कोई बात नहीं है।” इस गिरावट के बारे में जुकरबर्ग ने कहा कि यह सामान्य है। उनका यह भी दावा है कि जैसे-जैसे कंपनी ऐप में अधिक सक्रियण सुविधाएँ जोड़ती है, उपयोगकर्ता प्रतिधारण बढ़ने की उम्मीद है। मेटा के मुख्य उत्पाद अधिकारी क्रिस कॉक्स ने कहा कि कंपनी और अधिक सुविधाएँ जोड़ने पर विचार कर रही है जो उपयोगकर्ताओं को आकर्षित कर सकती हैं, जैसे कि महत्वपूर्ण विषय Instagram.
इससे पहले कि मार्क जुकरबर्ग ने अपने बयान में गिरावट की पुष्टि की, ऐसे अध्ययन थे जो यह दिखाते थे। डेटा ट्रैकिंग साइट्स सिमिलरवेब और सेंसर टॉवर के हालिया शोध के अनुसार, थ्रेड्स के दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या लगभग आधी हो गई है। शोध में कहा गया है कि कुछ ही हफ्तों में यह आंकड़ा 49 मिलियन से गिरकर 23,6 मिलियन हो गया है। यह उपयोगकर्ता की सहभागिता और ऐप में बिताए गए समय में भारी गिरावट है।
रॉयटर्स की रिपोर्ट है कि ऐप द्वारा अपने अधिकांश उपयोगकर्ताओं को खोने के बाद मेटा प्लेटफ़ॉर्म के अधिकारी अब थ्रेड्स पर उपयोगकर्ता प्रतिधारण बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। कंपनी की योजना उपयोगकर्ता प्रतिधारण "हुक" को कार्यक्रम में बनाए रखने के लिए पेश करने की है। इन हुक में वैयक्तिकृत सामग्री, सूचनाएं और इन-ऐप पुरस्कार जैसी सुविधाएं शामिल हो सकती हैं।
ऐसी स्थिति उत्पन्न होने के कई कारण हैं। उनमें से एक यह है कि एप्लिकेशन को प्रसिद्ध सामाजिक नेटवर्क जैसे कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ता है Twitter і Facebook. यदि उपयोगकर्ता पहले से ही अपनी वर्तमान सोशल मीडिया आदतों के आदी हैं तो वे नए प्लेटफ़ॉर्म पर स्विच करने में झिझक सकते हैं।
दूसरा कारण यह है कि थ्रेड्स उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए पर्याप्त अनूठी सुविधाएँ प्रदान नहीं कर सकता है। बीजीआर का यह भी मानना है कि निजी संदेशों और करीबी दोस्तों की सूची पर ऐप का फोकस इसे अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म से अलग करने के लिए पर्याप्त नहीं हो सकता है।
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