«Samsung इलेक्ट्रॉनिक्स यूक्रेन" ने Rozetka ऑनलाइन सुपरमार्केट वेबसाइट पर एक नई ऑनलाइन परामर्श परियोजना शुरू करने की घोषणा की, जिसे 1 नवंबर, 2016 को लॉन्च किया गया था। इसके लिए धन्यवाद, Rozetka साइट पर आने वाले लोगों को न केवल उत्पादों के बारे में सभी सवालों के जवाब मिलेंगे Samsung, लेकिन अन्य ब्रांडों के समान मॉडल के साथ कंपनी के उपकरणों की तुलना करने में भी सक्षम होंगे।इस तरह का फैसला कंपनी की चिंता को दर्शाता है Samsung अपने उपयोगकर्ताओं और एक नया उपकरण चुनते समय मदद करने की इच्छा के बारे में। "हमें सहयोग करने में खुशी हो रही है Samsung सामान्य तौर पर, और विशेष रूप से हमारे ग्राहकों को गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करने की क्षमता, - इंटरनेट सुपरमार्केट Rozetka के सह-मालिक और संस्थापक व्लादिस्लाव चेचोटकिन पर जोर देती है। "नई सेवा न केवल हमारे ग्राहकों को अपना नया डिवाइस चुनने में मदद करेगी, बल्कि इंटरनेट पर हाई-टेक डिवाइस खरीदने की प्रक्रिया को और भी सुखद और सरल बनाएगी।"
"ऑनलाइन व्यवसाय विकसित हो रहा है और गति प्राप्त कर रहा है, कंपनी Samsung इस प्रवृत्ति को नोट करता है और बातचीत के सभी स्तरों पर अपने उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा करने के लिए नए अवसरों पर विचार करता है - कंपनी के ऑनलाइन व्यापार विभाग के प्रमुख यूलिया बेसेदीना कहते हैं "Samsung इलेक्ट्रॉनिक्स यूक्रेन"। - अधिक से अधिक यूक्रेनियन ऑनलाइन खरीदारी का चयन कर रहे हैं। और Rozetka के साथ मिलकर नई परियोजना के लिए धन्यवाद, हमारे ग्राहक खुदरा स्टोरों पर जाने पर समान सेवा और सहायता प्राप्त करने में सक्षम होंगे।"
उत्पाद श्रेणी में Rozetka ऑनलाइन सुपरमार्केट की वेबसाइट पर ऑनलाइन परामर्श सेवाओं का उपयोग करना संभव है Samsung. डिफ़ॉल्ट रूप से, सलाहकार के साथ संचार लाइव चैट के प्रारूप में होगा, लेकिन यदि आवश्यक हो, तो विशेषज्ञ उपयोगकर्ता से संपर्क करेगा और फोन पर उससे परामर्श करेगा। संचार विकल्प चुनने की क्षमता उपभोक्ताओं के लिए कंपनी की चिंता और सेवा को यथासंभव कुशलतापूर्वक प्रदान करने की इच्छा को प्रदर्शित करती है।