हाल ही में Apple स्वीकार किया कि कुछ iPhone 7 और iPhone 7 Plus मॉडल के साथ आईओएस 11.3 या बाद में एक बग हो सकता है जो फोन कॉल के दौरान माइक्रोफ़ोन को अक्षम कर देता है। साइट द्वारा खोजे गए दस्तावेज़ के कारण बग ज्ञात हो गया MacRumors. ऐसे स्मार्टफोन वाले उपयोगकर्ता देखते हैं कि नियमित या वीडियो कॉल करते समय माइक्रोफ़ोन बटन निष्क्रिय हो जाता है।
Reddit साइटों पर और Twitter पिछले कुछ महीनों में बड़ी संख्या में उपयोगकर्ता शिकायतें पोस्ट की गई हैं। एक दस्तावेज़ जो अधिकृत सेवा प्रदाताओं की बदौलत नेटवर्क में आया Apple, यह साबित करता है कि कंपनी समस्या से अवगत है।
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Apple अनुशंसा करता है कि तकनीकी सहायता कर्मचारी संभावित समाधान के बारे में उपयोगकर्ताओं को सूचित करें। उनमें से: iPhone से जुड़े सभी ब्लूटूथ डिवाइस को बंद करना। यदि यह मदद नहीं करता है, तो कर्मचारियों को ऑडियो डायग्नोस्टिक्स चलाने की सिफारिश की जाती है, जो यह निर्धारित करने में मदद करेगी कि आईफोन को मरम्मत सेवाओं की आवश्यकता है या नहीं। यदि चेक के दौरान संदेश "एक्सेसरी समर्थित नहीं है" या "डिवाइस आईफोन का पता नहीं लगा सकता" प्रदर्शित होता है, तो तकनीकी सहायता त्रुटि को ठीक करना शुरू कर देगी। जैसा कि साइट द्वारा रिपोर्ट किया गया है MacRumors: "दस्तावेज़ से यह स्पष्ट नहीं है कि समस्या किससे संबंधित है - सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर।"
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भले ही उपयोगकर्ता के पास कोई उपकरण न हो Apple वारंटी के तहत, कंपनी उनके लिए अपवाद बनाती है, और रिटेल स्टोर में जीनियस बार अनुभाग Apple समस्या को ठीक करने में मदद करेगा। एक सच्चाई है, लेकिन दस्तावेज़ यह नहीं कहता है कि मरम्मत नि: शुल्क होगी।
Dzherelo: theverge.com