टिकटॉक कंटेंट मॉडरेटर कैंडी फ्रेजर ने वीडियो-शेयरिंग प्लेटफॉर्म और इसकी मूल कंपनी बाइटडांस के खिलाफ क्लास-एक्शन मुकदमा दायर किया है। इसमें दावा किया गया है कि 10 टिकटॉक कंटेंट मॉडरेटर्स को नियमित रूप से चाइल्ड पोर्नोग्राफी, रेप, सिर काटने और जानवरों के अंगभंग के वीडियो देखने के लिए मजबूर किया जाता है।
इसके अलावा, फ्रेजर के अनुसार, उसे ऐसे वीडियो देखने पड़ते थे जिनमें नरभक्षण के दृश्य, सिर फोड़ना, स्कूल की शूटिंग, आत्महत्या और यहां तक कि एक इमारत से घातक गिरावट शामिल थी। और इससे कोई दूर नहीं हो रहा है, कंटेंट मॉडरेटर का दावा है।
लॉस एंजिल्स की संघीय अदालत में कैंडी फ्रेजर द्वारा दायर मुकदमे के अनुसार, टिकटॉक को मध्यस्थों को तेज गति से काम करने की आवश्यकता होती है, जिसमें 12 घंटे की शिफ्ट में एक घंटे के लंच ब्रेक और दो 15 मिनट के ब्रेक के साथ सैकड़ों वीडियो की समीक्षा की जाती है। उसके वकीलों ने उस मुकदमे में कहा, "सामग्री की विशाल मात्रा के कारण, सामग्री मध्यस्थों को प्रति वीडियो 25 सेकंड से अधिक की अनुमति नहीं है, और एक समय में कहीं भी तीन से दस वीडियो देख सकते हैं।"
मुकदमे के अनुसार, टिकटोक सामाजिक नेटवर्क के एक समूह का हिस्सा था, जिसमें शामिल हैं Facebook और YouTube, जिसने दिशानिर्देश विकसित किए हैं जो मध्यस्थों को बाल दुर्व्यवहार छवियों के प्रभाव से निपटने में सहायता कर सकते हैं जिन्हें उन्हें अपने काम में देखना है।
यवसुरा टिकटोक प्रस्तावित आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, जिसमें मनोवैज्ञानिक समर्थन और शिफ्ट को चार घंटे तक सीमित करना शामिल है, उक्त कहा गया है। लास वेगास में रहने वाली फ्रैजियर ने कहा कि वह पोस्ट-ट्रॉमेटिक स्ट्रेस डिसऑर्डर से पीड़ित है, क्योंकि उसे सभी अनछुए वीडियो देखने पड़ते हैं। मुकदमे में कहा गया है, "वादी को सोने में परेशानी होती है, और जब वह सोती है, तो उसे भयानक सपने आते हैं।"
कैंडी फ्रेजर, जिसने अन्य टिकटॉक कंटेंट मॉडरेटर्स के हितों का भी प्रतिनिधित्व करने का फैसला किया, मनोवैज्ञानिक चोटों के लिए मुआवजे की मांग कर रही है और कंपनी को मॉडरेटर्स के लिए एक मेडिकल फंड स्थापित करने के लिए एक अदालती आदेश की आवश्यकता है।
Gizmodo ने रविवार को मुकदमे पर टिप्पणी के लिए TikTok पर संपर्क किया, लेकिन अभी तक कोई जवाब नहीं आया है। ब्लूमबर्ग को हाल ही में एक बयान में, सोशल मीडिया दिग्गज के एक प्रतिनिधि ने कहा कि यह चल रहे मुकदमेबाजी पर टिप्पणी नहीं करता है, हालांकि, टिकटॉक अपने कर्मचारियों और ठेकेदारों के लिए देखभाल करने वाला कार्य वातावरण बनाने के लिए लगन से काम करता है। एक प्रतिनिधि ने कहा, "हमारी सुरक्षा टीम टिकटॉक प्लेटफॉर्म और समुदाय की सुरक्षा के महत्वपूर्ण कार्य में तीसरे पक्ष की फर्मों के साथ काम करती है, और हम स्वास्थ्य सेवाओं की सीमा का विस्तार करना जारी रखते हैं ताकि मॉडरेटर नैतिक और भावनात्मक रूप से समर्थित महसूस करें।"
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