"कीवस्टार" ऑपरेटर के काम में बड़े पैमाने पर तकनीकी विफलता हुई

आज, 12 दिसंबर की सुबह, "कीवस्टार" नेटवर्क के काम में बड़े पैमाने पर तकनीकी खराबी आ गई। कंपनी के आधिकारिक अकाउंट में इसकी जानकारी दी गई है Twitter. परिणामस्वरूप, ग्राहक आधार के एक हिस्से के पास संचार सेवाओं और इंटरनेट तक पहुंच नहीं है। इसके अलावा, ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट भी उपलब्ध नहीं है।

कंपनी की पोस्ट पर टिप्पणियों में Facebook निप्रो क्षेत्र, कीव क्षेत्र, पोल्टावा क्षेत्र, विन्नित्सिया क्षेत्र, ओडेसा क्षेत्र, खार्किव क्षेत्र, इवानो-फ्रैंकिव्स्क क्षेत्र और ट्रांसकारपाथिया के ग्राहकों के साथ-साथ विदेश में स्थित उपयोगकर्ताओं ने कनेक्शन की कमी की सूचना दी। वर्तमान में, कंपनी के विशेषज्ञ समस्या को खत्म करने और संचार और मोबाइल इंटरनेट को बहाल करने पर काम कर रहे हैं।

आज, हमारे नेटवर्क में एक तकनीकी विफलता हुई, जिसके परिणामस्वरूप कुछ ग्राहक आधार के लिए संचार और इंटरनेट एक्सेस सेवाएं अनुपलब्ध हो सकती हैं।

कंपनी के विशेषज्ञ समस्या को दूर करने पर काम कर रहे हैं।

हम अस्थायी कठिनाइयों के लिए ग्राहकों से क्षमा चाहते हैं और इसके लिए धन्यवाद...

- कीवस्टार (@TwiyKyivstar) दिसम्बर 12/2023

इस बीच, अधिकारी में Telegram- "दीया" चैनल के पास संपर्क में रहने के तरीके के बारे में सुझाव हैं। यह उन लोगों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक होगा जिनके पास केवल एक ऑपरेटर का सिम कार्ड है। यूक्रेनियनों को सलाह दी जाती है कि जब आप अपने दस्तावेज़ डाउनलोड करने और राष्ट्रीय रोमिंग सेवा का चयन करने के लिए अपने घर के वाई-फाई से कनेक्ट हों तो दीया एप्लिकेशन खोलें। यह उपयोगकर्ता को सिम कार्ड और टैरिफ बदले बिना ऑपरेटरों कीवस्टार, वोडाफोन और लाइफसेल के बीच स्विच करने की अनुमति देगा।

आप कुछ सरल कदम उठाने के बाद ऐसा कर सकते हैं:

• सबसे पहले, ऑटो नेटवर्क चयन बंद करें। में Android- स्मार्टफोन पर, यह "मोबाइल नेटवर्क" टैब (या "कनेक्शन") और "ऑपरेटर" आइटम की सेटिंग्स में किया जाता है। iOS उपकरणों पर, इसके लिए आपको "सेटिंग्स" खोलनी होगी, "सेलुलर डेटा" चुनें, फिर "नेटवर्क चयन" चुनें।
• उपलब्ध नेटवर्क ढूंढें और चुनें: वोडाफोन यूए, यूए-कीवस्टार या लाइफसेल
• यदि आप चयनित नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं, तो पुनः प्रयास करें या कोई दूसरा नेटवर्क चुनें
• कनेक्ट करने के बाद, जांचें कि क्या आप कॉल या एसएमएस भेज सकते हैं।

कीवस्टार कंपनी अस्थायी कठिनाइयों के लिए ग्राहकों से माफी मांगती है और उनकी समझ के लिए उन्हें धन्यवाद देती है। तकनीकी खराबी का कारण फिलहाल अज्ञात है।

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