हाल ही में, के मामले Apple बहुत अच्छा नहीं चल रहा है। एक नया iOS अपडेट स्मार्टफोन में संचार को अवरुद्ध करता है, एक नया iPad कागज की शीट की तरह झुकता है, लेकिन हाल ही में हुई घटना हानिरहित बग और डिज़ाइन सुविधाओं से परे है। आईड्रॉपन्यूज के मुताबिक, ओहियो निवासी जोश हिलार्ड विस्फोट में बाल-बाल बचे। आईफोन एक्सएस मैक्स और उसी समय कुछ जल गए।
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घटनाओं का कालक्रम इस प्रकार है: जोश ने हमेशा की तरह नए आईफोन को अपनी पैंट की पिछली जेब में रखा और काम पर चला गया। दिनभर काम करने के बाद वह आराम करने और साथियों से बातचीत करने के लिए रेस्ट रूम में गए। हालांकि, पैंट की पिछली जेब में "अत्यधिक गर्मी रिलीज" से सामान्य आराम बाधित हो गया था। इसका कारण नया आईफोन एक्सएस मैक्स था, जो जलने लगा और जिससे धुएं के हरे और पीले बादल गिर गए। जोश, बदले में, अपने सहयोगियों के सामने अपनी पैंट और जूते उतारने में शर्मिंदा था और तुरंत एकांत स्थान पर चला गया। इस समय तक, कपड़ों में आग लग चुकी थी और जोश के पास मुश्किल से iPhone को सड़क पर फेंकने का समय था। सुखद संयोग से, जैसे ही पीड़ित ने "ऐप्पल" गैजेट को फेंका, एक विस्फोट हुआ और कोई घायल नहीं हुआ। हालांकि, जोश मामूली रूप से जलने में कामयाब रहा।
वैसे, उपकरण केवल 3 सप्ताह पुराना था, इसलिए दोषपूर्ण बैटरी विस्फोट वाले संस्करण को अस्वीकार कर दिया गया है। इसके अलावा, हिलार्ड ने बताया कि घटना के दौरान, उन्होंने धूम्रपान किया और अपने स्वास्थ्य के बारे में चिंतित थे।
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इसके बाद शाम को पीड़िता विस्फोट उपकरण के साथ दुकान पर गई Appleएक प्रतिस्थापन बनाने के लिए। हालांकि यहां भी असफलता ने उनका इंतजार किया। डिवाइस को मौके पर ही बदलने के बजाय हिलार्ड के स्मार्टफोन को पहले ले लिया गया और फिर बताया गया कि इसे जांच के लिए भेजा जाना चाहिए और उसके बाद ही रिप्लेसमेंट किया जाएगा। थका हुआ और असंतुष्ट पीड़ित अभी भी विस्फोट करने वाले उपकरण को लेने में सक्षम था, जिसके बाद वह घर चला गया।
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अगले दिन उसने फोन किया Apple केयर, जहां उन्होंने उस स्थिति के बारे में बताया जो घटित हुई थी। समर्थन, बदले में, डिवाइस को बदलने की पेशकश की, लेकिन जोश ने प्रस्ताव को स्वीकार नहीं किया और नैतिक, शारीरिक और भौतिक क्षति के लिए कंपनी के खिलाफ मुकदमा दायर करने के लिए दृढ़ संकल्पित है।