ब्लूमबर्ग ने बताया कि आईबीएम के मुख्य कार्यकारी अधिकारी अरविंद कृष्णा ने लगभग 7800 नौकरियों के लिए हायरिंग फ्रीज करने की योजना का खुलासा किया, जिसे अंततः आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सिस्टम द्वारा बदला जा सकता है।
कृष्णा ने कहा कि बैक-ऑफ़िस हायरिंग, जैसे एचआर, को निलंबित या धीमा कर दिया जाएगा, जिससे लगभग 26 गैर-ग्राहक-सामना करने वाले पद प्रभावित होंगे। इसमें सेवानिवृत्ति के कारण रिक्त हुए वर्तमान पदों को भरना शामिल नहीं होगा। ब्लूमबर्ग ने एक साक्षात्कार में कृषि के हवाले से कहा, "मैं आसानी से अनुमान लगा सकता हूं कि उनमें से 30% को पांच साल के भीतर कृत्रिम बुद्धिमत्ता और स्वचालन से बदल दिया जाएगा।"
यह घोषणा ऐसे समय में हुई है जब चैटजीपीटी जैसे जेनेरेटिव एआई पर आधारित चैटबॉट्स ने मानव नौकरियों के भविष्य के बारे में चिंता जताई है। मार्च में, गोल्डमैन सैक्स ने एक रिपोर्ट प्रकाशित की थी कि जनरेटिव एआई 300 मिलियन नौकरियों को स्वचालन के लिए "उजागर" कर सकता है, जिसका अर्थ है कि इन नौकरियों को एआई सिस्टम द्वारा काटा या बदला जा सकता है।
इस बीच, "कृत्रिम बुद्धिमत्ता" का अस्पष्ट भूत संभावित रूप से छंटनी और प्रमुख पुनर्गठन के लिए एक आसान बलि का बकरा बन गया है, और नौकरियों पर इसका प्रभाव अभी भी काफी हद तक काल्पनिक है। उदाहरण के लिए, ड्रॉपबॉक्स ने पिछले हफ्ते घोषणा की कि वह ड्रॉपबॉक्स को "एआई युग में सबसे आगे" सुनिश्चित करने के लिए अपने कार्यबल को पुनर्गठित करने के प्रयास में लगभग 500 कर्मचारियों की छंटनी करेगा। लेकिन जनरेटिव एआई के आसपास प्रचार का मौजूदा चक्र श्रम बाजार के ऐतिहासिक परिवर्तनों से बिल्कुल अलग नहीं हो सकता है, जो बढ़ते स्वचालन के कारण हुआ है।
श्रम बाजार पर कृत्रिम बुद्धि के संभावित प्रभाव पर आईबीएम में कृष्णा का बयान एक प्रमुख प्रौद्योगिकी कंपनी से अभी तक सबसे मजबूत है। वह भविष्यवाणी करता है कि कुछ कार्य, जैसे रोजगार पुष्टि पत्र प्रदान करना या कर्मचारियों को विभागों के बीच स्थानांतरित करना, पूरी तरह से स्वचालित होने की संभावना है। हालांकि, उन्होंने यह भी कहा कि कुछ मानव संसाधन कार्य, जैसे कि कार्यबल संरचना और प्रदर्शन का मूल्यांकन, अगले दशक के भीतर प्रतिस्थापित नहीं किया जाएगा।
कुछ पदों पर कर्मचारियों की अपेक्षित कटौती के बावजूद, आईबीएम सॉफ्टवेयर विकास और ग्राहक सेवा के लिए कर्मचारियों को नियुक्त करना जारी रखता है। कृष्णा ने ब्लूमबर्ग को बताया कि एक साल पहले की तुलना में प्रतिभा को खोजना अब आसान है, और कंपनी ने पहली तिमाही में लगभग 7 नए कर्मचारियों को जोड़ा। वर्तमान में, IBM के पास लगभग 260 कर्मचारी हैं।
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