दिसंबर 2020 में, कंपनी साइट्रस आवेदन के क्रियान्वयन की घोषणा की गतिविधि (दीया - डिजिटल दस्तावेजों और ऑनलाइन सेवाओं के साथ एक मोबाइल एप्लिकेशन, जिसे यूक्रेन के डिजिटल परिवर्तन मंत्रालय द्वारा विकसित किया गया है) अपने स्टोर के संचालन में। और पहले से ही जनवरी 2021 में, आप साइट्रस नेटवर्क में डिजिटल दस्तावेज़ों का उपयोग कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, गैजेट बीमा सेवा की व्यवस्था करने के लिए, आपको बस खजांची को कार्यक्रम से अपने पासपोर्ट का बारकोड दिखाना होगा और साझा करने के लिए अपनी सहमति की पुष्टि करनी होगी। डेटा जल्दी और त्रुटियों के बिना सिस्टम में प्रवेश करेगा। डिजिटल पासपोर्ट की कॉपी की मदद से आप गैजेट इंश्योरेंस और उसकी सर्विस सपोर्ट की व्यवस्था कर सकते हैं।
साइट्रस इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ शेयरिंग शुरू करने वाला पहला हार्डवेयर रिटेलर था। कंपनी में सिस्टम को लागू करने की प्रक्रिया में एक महीने से भी कम समय लगा। उस समय, आवेदन के एकीकरण पर काम किया गया था - व्यावसायिक प्रक्रियाओं को समायोजित किया गया और कर्मियों को प्रशिक्षित किया गया।
डिजिटल दस्तावेजों के उपयोग के साथ बीमा वास्तव में दीया एप्लिकेशन के साथ सहयोग की यात्रा की शुरुआत है। आगे की योजनाओं का उद्देश्य ऋण देने की प्रक्रियाओं और दस्तावेजों की कागजी प्रतियों का उपयोग करने वाली अन्य सेवाओं का डिजिटलीकरण करना है। कंपनी के लिए बिजनेस प्रोसेस का डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन बहुत जरूरी है। यह न केवल ग्राहक अनुभव में सुधार करता है, बल्कि सेवा को मौलिक रूप से नए स्तर तक बढ़ाता है।
डिजिटल परिवर्तन मंत्री माईखाइलो फेडोरोव ने दीया प्लेटफॉर्म के भीतर कई नई परियोजनाओं और सेवाओं की घोषणा की। यूक्रेनियन 2021 में पहले से ही नई डिजिटल सेवाओं का उपयोग करने में सक्षम होंगे। डिजिटलीकरण मंत्रालय ने 2021 की पहली तिमाही में जिन नई सेवाओं को लॉन्च करने का वादा किया है, उनमें दीया आईडी, निवास परिवर्तन, वर्ग СС2 और СС3 की निर्माण सेवाएं, ऑनलाइन कर सेवाएं, इलेक्ट्रॉनिक चिकित्सा राय और स्वचालित व्यवसाय पंजीकरण शामिल हैं। Mykhailo Fedorov ने कहा कि परियोजना टीमें साप्ताहिक बैठकें आयोजित करती हैं जहां कुछ सेवाओं के कार्यान्वयन और कार्यान्वयन से संबंधित मुद्दों का समाधान किया जाता है। साथ ही, टीमें नियामक परिवर्तन, कार्यक्षमता और परियोजना कार्यान्वयन पर काम कर रही हैं।
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