अमेरिकी उपयोगकर्ताओं ने एक छोटी सी जीत हासिल की Apple, इसने हाल ही में एक क्लास-एक्शन मुकदमे में लगभग $100 मिलियन का भुगतान करने पर सहमति व्यक्त की, जिसमें उपयोगकर्ताओं ने कंपनी पर तथाकथित मैग्नसन-मॉस वारंटी अधिनियम और अन्य अमेरिकी कानूनों का उल्लंघन करने का आरोप लगाया। बताया जा रहा है कि Apple वारंटी के तहत उपकरणों को बदलने के लिए नए के बजाय मरम्मत किए गए उपकरण प्रदान किए।
यूएस रिपेयर कस्टमर सर्विस एग्रीमेंट के अनुसार, ग्राहक के उत्पाद की सेवा करते समय, कंपनी "प्रदर्शन और विश्वसनीयता में नए के बराबर नए या नवीनीकृत भागों या उत्पादों का उपयोग कर सकती है।" हालांकि, क्लास-एक्शन मुकदमा दायर करने वाले उपयोगकर्ताओं का मानना है कि नवीनीकृत डिवाइस नए के बराबर नहीं हैं और इसके लिए आवश्यक है Apple आर्थिक छूट।
समझौता उन अमेरिकी अभियोगियों पर लागू होता है जिन्होंने खरीदा था Appleदेखभाल सुरक्षा योजना या AppleCare+ को 20 जुलाई, 2012 के बाद प्राप्त किया और इसके बदले एक नवीनीकृत उपकरण प्राप्त किया। अब पक्ष मामले में एक समझौते पर पहुंच गए हैं, और यदि यह अदालत द्वारा अनुमोदित किया जाता है, तो प्रत्येक अभियोगी को मुआवजा प्राप्त होगा।
कुल मिलाकर, खरीदारों को $63,4 और $68,1 मिलियन के बीच प्राप्त होगा, शेष $95 मिलियन का भुगतान किया गया Apple, कानूनी सेवाओं आदि के लिए भुगतान करेगा। क्लास एक्शन 2016 में कैलिफोर्निया में वापस दायर किया गया था और अभी भी लंबित है।
हम जानते हैं कि Apple इस तथ्य से "सक्रिय रूप से इनकार" किया गया कि नवीनीकृत उपकरण नए से भी बदतर थे, लेकिन निरंतर मुकदमेबाजी की संभावित लागतों का आकलन करने के बाद वादी के साथ एक समझौते पर पहुंचना पसंद किया। समझौते को आधिकारिक तौर पर 20 अक्टूबर को अदालत द्वारा अनुमोदित किया जाएगा।
योजनाओं Apple उपभोक्ताओं को "विशेषताओं और विश्वसनीयता के मामले में नए के बराबर" उपकरण प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया। इस वाक्यांश का अर्थ "नया" है क्योंकि नवीनीकृत उपकरण प्रदर्शन और विश्वसनीयता के मामले में कभी भी नए से मेल नहीं खा सकते हैं, और "नवीनीकृत" उपकरण ऐसे उपयोग किए गए उपकरण हैं जिन्हें इस मुकदमेबाजी से संबंधित सभी उद्देश्यों के लिए नए जैसा दिखने के लिए संशोधित किया गया है।
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