आखिरकार यह आ ही गया है: वीडियो गेम का एक नया युग आ गया है, और PlayStation 5 सभी के लिए उपलब्ध हो गया। और प्रतीक्षा इसके लायक थी: नवीनता अपने पूर्ववर्ती की तुलना में काफी अधिक शक्तिशाली निकली। यहां आपको 4K, थ्री-डायमेंशनल साउंड, एक पूरी तरह से नया इंटरफेस और एक इनोवेटिव कंट्रोलर मिलेगा।
किसी भी अन्य कंसोल की तरह, PS5 को लॉन्च के समय बहुत सारी समस्याएं थीं। एक कच्चा ऑपरेटिंग सिस्टम परंपरागत रूप से लगभग किसी भी नए सेट-टॉप बॉक्स की कमजोर कड़ी है, लेकिन 2020 में, कोरोनावायरस ने अपनी बात जोड़ दी। इस कारण से, कई खरीदारों को लगभग तुरंत ही अप्रिय बग का सामना करना पड़ा। हम सभी सामान्य समस्याओं और उनके समाधानों को एक सामग्री में एकत्रित करने का प्रयास करेंगे। आपके प्रश्न का उत्तर नहीं मिला? इसे टिप्पणियों में पूछें।
तकनीकी सहायता फ़ोन नंबर PlayStation यूक्रेन में 0-800-307-6690। आप फ़ोन पर यथाशीघ्र अपने प्रश्न का उत्तर प्राप्त कर सकते हैं.
यूक्रेन के उपयोगकर्ता कॉल नहीं कर सकते हैं, लेकिन डाकघर को लिखना भी एक अच्छा विकल्प है, खासकर अगर मामला जरूरी नहीं है और आप बीप नहीं सुनना चाहते हैं। आप पते पर लिख सकते हैं info@sony.ua.
यदि आपको ऑनलाइन सेवाओं या मल्टीप्लेयर गेम से कोई समस्या है, तो अलार्म न बजाएं, लेकिन सबसे पहले पीएसएन सेवा की स्थिति की जांच करें। इस पते पर.
क्या तुमने यह पढ़ा? आइए अब खुद सवालों पर आते हैं।
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प्रत्येक PS5 एक बिल्कुल नए DualSense नियंत्रक के साथ आता है। लेकिन आप बटन को कितना भी दबा लें, सिंक्रोनाइज़ेशन के बिना यह काम नहीं करेगा। सेट-टॉप बॉक्स से दोस्ती करने के लिए, इसमें एक यूएसबी-सी केबल कनेक्ट करें (शामिल है, या स्मार्टफोन से कोई भी) और इसे कंसोल से कनेक्ट करें। "होम" बटन पर क्लिक करें (लोगो के रूप में)। PlayStation), और... कंसोल इसे देखेगा। सब कुछ, आप केबल को डिस्कनेक्ट और छिपा सकते हैं। अब काम नहीं कर रहा? नियंत्रक को चार्ज करने का प्रयास करें और बाद में पुनः प्रयास करें। नहीं? इसे अद्यतन करने का प्रयास करें. और यह मदद नहीं करता? ऐसा लगता है कि यह फ़ैक्टरी की खराबी है.
यदि आपका नियंत्रक अपने आप बंद हो जाता है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि यह बग नहीं है, बल्कि एक विशेषता है। इस अर्थ में कि ऐसा ही होना चाहिए - PS5 बस अपने चार्ज को बचा रहा है। इसे कभी भी बंद न करने के लिए, पावर सेविंग सेटिंग्स पर जाएं और वह मान सेट करें जो आपको सूट करे।
सेटिंग्स - सिस्टम - बिजली की बचत - नियंत्रकों के बंद होने तक समय निर्धारित करें> बंद न करें
और अगर खेल के दौरान नियंत्रक बंद हो जाता है, तो इसमें या तो कम चार्ज होता है या बैटरी की समस्या होती है। ऐसा न हो कि। लेकिन अलार्म बजने से पहले, आपको नियंत्रक के फर्मवेयर को अपडेट करने का प्रयास करने की आवश्यकता है। अगर यह मदद नहीं करता है, तो यह एक दोष है।
छवि झिलमिलाहट एक काफी आम समस्या है। लेकिन यह आसानी से हल हो जाता है।
सेटिंग्स में जाएं और फिर स्क्रीन और वीडियो सेक्शन में जाएं। फिर - वीडियो आउटपुट में, और 4K वीडियो बिटरेट में।
यहां आप इमेज ट्रांसफर को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। यदि स्क्रीन फ़्लिकर करती है, तो मान को कम करने का प्रयास करें।
मदद नहीं की? अपने एचडीएमआई केबल की जांच करें। कंसोल के साथ आए एचडीएमआई 2.1 या बाद के संस्करण का उपयोग करें। जाँच करने के लिए, आप सेटिंग में रिज़ॉल्यूशन को कम कर सकते हैं।
आप PS5 नोटिफिकेशन को आसानी से बंद कर सकते हैं। बस सेटिंग्स में जाएं और वहां नोटिफिकेशन सेटिंग देखें। यहां आप तुरंत देख सकते हैं कि आपको किन सूचनाओं की आवश्यकता है, और कौन सी बस रास्ते में आती हैं। क्या छोड़ा या हटाया जा सकता है, इसकी पूरी सूची यहां दी गई है:
यह ज्ञात है कि सभी आधुनिक कंसोल (स्विच को छोड़कर) Spotify के माध्यम से संगीत प्लेबैक को पूरी तरह से एकीकृत करते हैं - जो दुनिया में वास्तव में नंबर एक स्ट्रीमिंग सेवा है। अभी कुछ समय पहले ही, इसे यूक्रेन, रूस और सोवियत-बाद के अन्य देशों में लॉन्च किया गया था। लेकिन यहाँ एक समस्या है: यह अभी भी चालू नहीं है PlayStation. क्यों अज्ञात है. यदि आप कहानी में सेवा नहीं देख पा रहे हैं, तो इसका मतलब यह नहीं है कि समस्या आपकी तरफ है - यह हर किसी के लिए ऐसा ही है। वैसे, Xbox पर सब कुछ ठीक है। यहां तक कि Yandex.Music भी है।
हाँ, हम यह भी नहीं समझते हैं कि यह क्यों मौजूद है यह पन्ना.
आधिकारिक तौर पर, कोई रास्ता नहीं, लेकिन इसके चारों ओर कम सुविधाजनक, हालांकि पूरी तरह से कानूनी है। हम बैसाखी तैयार कर रहे हैं।
आप देखना बंद कर सकते हैं। वो यहां नहीं है। लेकिन सामान्य रूप में। खैर, अधिक सटीक रूप से, नहीं, बिल्कुल नहीं - यह कहीं छिपा हुआ है। और एक ब्राउज़र जो JS का समर्थन करता है और जो कुछ भी संबंधित है। उनका उपयोग कैसे करें?
नियंत्रक में ध्वनि कार्य कुछ खेलों में बहुत उपयोगी होता है जैसे सैकबॉय: ए बिग एडवेंचर. लेकिन अगर यह काफी जोर से नहीं है, तो इसे बदला जा सकता है। सेटिंग्स में जाएं, साउंड और फिर वॉल्यूम ढूंढें।
हमारे अवलोकन से, PS5 की डाउनलोड गति आधार PS4 की तुलना में बहुत तेज है। यह वायर्ड और वायरलेस कनेक्शन दोनों पर लागू होता है। अभी भी गति से संतुष्ट नहीं हैं? शुरू करने के लिए, PSN सेवा के संचालन की जाँच करें यह पता. ठीक है? तब समस्या सबसे अधिक आपकी है।
मेरी सलाह पुरानी और खराब हो चुकी है, लेकिन मैं हमेशा वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करने की सलाह देता हूं। और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि सिस्टम स्वयं कम डाउनलोड गति दिखाता है, वास्तविक डाउनलोड हमेशा जितना संभव हो उतना तेज़ होगा। बेशक, यह आपके अपने राउटर की जांच करने के लिए चोट नहीं पहुंचाएगा। इसे रीबूट करने का प्रयास करें। सामान्य तौर पर, देखें कि आपके पास किस तरह का उपकरण है - यदि यह काफी पुराना है, तो आपको इससे अच्छी गति की उम्मीद नहीं करनी चाहिए, खासकर अगर कई डिवाइस इससे जुड़े हैं। हम आपको वाई-फाई 6+ समर्थन वाले आधुनिक राउटर्स पर करीब से नज़र डालने की सलाह देते हैं, जैसे Huawei वाईफाई AX3.
कुछ डेवलपर्स ने तुरंत लोहे की सभी नई संभावनाओं का उपयोग करना शुरू कर दिया। विशेष रूप से, फैंसी वाइब्रोमोटर्स और अनुकूली मुर्गियां हैं। उत्तरार्द्ध एस्ट्रो के प्लेरूम जैसे खेलों में विशेष रूप से प्रभावशाली हैं, लेकिन उनका हमेशा स्वागत नहीं होता है। हाँ, खिलाड़ी फीफा 21 इस बात पर नाराजगी जताई कि मुर्गियां उन्हें शांति से खेलने से रोकती हैं और यहां तक कि उन्हें अन्य प्लेटफॉर्म के उपयोगकर्ताओं के लिए आसान लक्ष्य बना देती हैं। इसके अलावा, खेल में ही मुर्गियों को निष्क्रिय करना असंभव है। आप इसे केवल सिस्टम में ही कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स - सहायक उपकरण - नियंत्रक - ट्रिगर प्रभाव की तीव्रता पर जाएं।
PlayStation 5 PS4 के गेम के साथ लगभग XNUMX प्रतिशत अनुकूलता प्रदान करता है, लेकिन यदि आपने सेवा के लिए भुगतान किया है तो आपकी बचत अभी भी पुराने कंसोल पर या PS प्लस क्लाउड पर बनी रहती है। इसलिए, सहेजे गए स्थान पर लौटने के लिए, आपको निम्नलिखित क्रियाएं करनी होंगी। Xbox सीरीज X के विपरीत, यह प्रक्रिया स्वचालित नहीं है।
| डेटा श्रेणी | विस्तारित भंडारण | घन संग्रहण | यू एस बी ड्राइव |
| गेम डेटा (PS5 गेम) | - | - | - |
| गेम डेटा (PS4 गेम) | ✓ | - | - |
| सहेजा गया डेटा (PS5 गेम) | - | ✓ | - |
| सहेजा गया डेटा (PS4 गेम) | - | ✓ | ✓ |
| स्क्रीनशॉट और वीडियो | - | - | ✓ |
यह ज्ञात है कि PS4 ने आपको क्लाउड और रिमूवेबल मीडिया दोनों में अपने सेव का बैकअप लेने की अनुमति दी थी। लेकिन PS5 ऐसी स्वतंत्रता नहीं देता है: क्लाउड स्टोरेज के साथ आदर्श विकल्प से बहुत दूर है। इसका मतलब है कि आपको पीएस प्लस के लिए सशुल्क सदस्यता की आवश्यकता होगी। यह भविष्य में बदल सकता है, लेकिन अभी के लिए यही एकमात्र विकल्प है।
फ़ायदे PlayStation अधिक
सशुल्क सेवा PlayStation प्लस लंबे समय से मौजूद है, लेकिन नए खिलाड़ी भ्रमित होते रहते हैं। हम बिंदुवार समझाते हैं कि मुफ्त गेम कैसे प्राप्त करें और नाक में दम न किया जाए:
कभी-कभी डिजिटल सामग्री तक पहुंच प्राप्त करने के लिए लाइसेंसों को नवीनीकृत करने की आवश्यकता होती है। इसके लिए:
इंटरनेट के बिना, PS5 लगभग पूरी तरह से असहाय है, इसलिए सबसे पहले आपको एक वायर्ड या वायरलेस कनेक्शन सेट करना होगा। वायर्ड के साथ सब कुछ सरल है: केबल को पीछे के ईथरनेट पोर्ट से कनेक्ट करें, फिर नेटवर्क पर जाएं - इंटरनेट से कनेक्शन स्थापित करें - लैन केबल का उपयोग करें। सेटिंग्स में, "सरल" कनेक्शन विकल्प चुनें और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
वायरलेस कनेक्शन (वाई-फाई) सेट करने के लिए, सेटिंग्स - नेटवर्क - सेटिंग्स पर जाएं और आइटम ढूंढें इंटरनेट से कनेक्शन स्थापित करें।
संभावित पहुंच बिंदुओं की एक सूची दिखाई देगी। आपको जो चाहिए उसे चुनें और सेटिंग्स को समायोजित करें। या मैन्युअल इंस्टॉल करें विकल्प का उपयोग करें और सब कुछ स्वयं कॉन्फ़िगर करें।
यदि आपका नेटवर्क WPS का समर्थन करता है, तो और भी आसान और तेज़ कनेक्ट करने के लिए WPS बटन के साथ सेटअप का चयन करें।
अब काम नहीं कर रहा? राउटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें (कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, फिर इसे वापस चालू करें) और कनेक्शन को फिर से स्थापित करें। ध्यान दें: यदि कंसोल इंटरनेट ढूंढता है, लेकिन PSN से कनेक्ट करने से इनकार करता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपके पास सॉफ़्टवेयर का नवीनतम संस्करण स्थापित नहीं है। डाउनलोड पर जाएं और वहां अपडेट इंस्टॉल करें।
यह ज्ञात है कि धनराशि वापस करने के नियम PlayStation उदाहरण के लिए, अन्य सेवाओं की तुलना में बहुत अधिक सख्त हैं Steam या ईजीएस. लेकिन (सैद्धांतिक रूप से) वापस लौटना संभव है। यदि आप नियमों का पालन करते हैं। गेम कैसे वापस करें?
धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, कृपया पूर्ण करें форму और अनुभाग में सूची से "धनवापसी का अनुरोध करें" चुनें PlayStation नेटवर्क और "खाता"। अपनी पीएसएन आईडी, ईमेल पता, जन्मतिथि और उस गेम या सामग्री का नाम शामिल करना न भूलें जिसे आप लौटाना चाहते हैं।
यदि आपने एक भौतिक संस्करण खरीदा है, तो लगभग कोई रास्ता नहीं है - स्टोर से संपर्क करें। यदि आपने एक डिजिटल संस्करण खरीदा है, तो सब कुछ सरल है: लॉग इन करें पर आधिकारिक वेबसाइट और एक अनुरोध भेजें। खेल की खरीद के तथ्य की पुष्टि होने के बाद, आपको एक निश्चित समय के भीतर वापसी जारी करनी होगी (यदि आप भाग्यशाली हैं)।
यदि आपको एक त्रुटि संदेश मिलता है जो कहता है कि आपकी भुगतान जानकारी "बहुत कम समय में बहुत बार अपडेट की गई है", तो आपका खाता सुरक्षा कारणों से लॉक कर दिया गया है। अपनी भुगतान जानकारी पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करने से ठीक एक दिन पहले आपको प्रतीक्षा करनी होगी। इसे पहले करने की कोशिश न करें - आपको और भी अधिक इंतजार करना होगा।
अलार्म बजने से पहले, जांच लें कि आपका कार्ड सिस्टम द्वारा समर्थित है या नहीं। यहां समर्थित भुगतान विधियों की सूची दी गई है:
साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपका कार्ड क्षेत्र आपके खाता क्षेत्र से मेल खाता हो PlayStation इकट्ठा करना। आप अमेरिकी स्टोर में यूक्रेनी कार्ड से भुगतान नहीं कर पाएंगे।
इस तथ्य के बावजूद कि PlayStation 5 USB स्टिक के उपयोग का समर्थन करता है, आप अभी तक अपने PS5 गेम को उनमें स्थानांतरित नहीं कर सकते हैं, लेकिन आप PS4 गेम को स्थानांतरित कर सकते हैं। यदि आपके PS4 पर पहले से ही हटाने योग्य मीडिया है, तो आप इसे PS5 में प्लग कर सकते हैं और यह इंस्टॉल किए गए गेम को तुरंत पहचान लेगा।
PS5 विस्तारित संग्रहण आवश्यकताएँ
कुछ उपयोगकर्ताओं ने विभिन्न हेडसेट के संचालन के साथ समस्याओं के बारे में बात की। स्थिति के आधार पर, हेडफ़ोन कर्कश और अन्य अवांछित आवाज़ें उत्सर्जित करते हैं। सबसे अधिक संभावना है, यह ब्लूटूथ के माध्यम से किसी अन्य डिवाइस के संचालन से संबंधित है। विचार करें कि आस-पास क्या प्लग किया जा सकता है और खेलते समय उस डिवाइस को बंद कर दें।
सेटिंग्स - मेमोरी - एडवांस्ड स्टोरेज पर जाएं। यहां, "एक्सटेंडेड स्टोरेज में PS4 गेम्स इंस्टॉल करें" चुनें।
यदि आपका कंसोल ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो यह ज़्यादा गरम हो सकता है। ज्यादातर मामलों में, यह अनुचित प्लेसमेंट के कारण होता है: कंसोल के बड़े आयामों के कारण, बहुत से लोग मुश्किल से इसके लिए जगह ढूंढ पाते हैं, इसे उल्टा कर देते हैं, और इसी तरह। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप केवल PS5 को एक खाली जगह में रखें ताकि सभी तरफ पर्याप्त जगह हो। और उस पर कुछ न रखना, और न किसी वस्तु से उसे ढकना। आप अंदर की धूल से छुटकारा पाने की भी कोशिश कर सकते हैं - इसके लिए आप एक वैक्यूम क्लीनर और एक विशेष डिब्बे का उपयोग कर सकते हैं।
कुछ खेल अक्सर दुर्घटनाग्रस्त हो जाते हैं। सबसे अच्छा, कंसोल केवल शीर्षक को बंद कर देता है और होम स्क्रीन दिखाता है। सबसे खराब स्थिति में, यह अपने आप बंद हो जाता है। सबसे खराब रूप से, यह चालू करने से इनकार करता है। क्या करें?
जैसा कि हम जानते हैं, PS5 पिछले कंसोल से 99% गेम के साथ संगत है, लेकिन ऐसा होता है कि किसी कारण से गेम लॉन्च करने से इनकार कर देता है। इससे पहले कि आप घबराएं, याद रखें कि क्या विशेष गेम किसी डिजिटल स्टोर या डिस्क पर खरीदा गया था? क्योंकि अगर आपकी लाइब्रेरी में शीर्षक है, तो भी यह डिस्क के बिना शुरू नहीं होगा। फिर (यह PS5 गेम के मामले में भी मदद करेगा) सेटिंग्स में जाएं और अन्य आइटम ढूंढें। वहां, रिस्टोर लाइसेंस पर क्लिक करें। अब काम नहीं कर रहा? जांचें कि क्या खेल निश्चित रूप से समर्थित है। समर्थित खेलों की पूरी सूची इंटरनेट पर पाई जा सकती है। ऐसा भी होता है कि बहुत समय पहले आप एक डेमो संस्करण डाउनलोड कर सकते थे, इसे खेल सकते थे और भूल सकते थे, लेकिन तब से यह पुस्तकालय में पूर्ण संस्करण के रूप में प्रदर्शित होता है। सभी परीक्षण वगैरह स्थगित नहीं किए गए हैं।
तक PlayStation 5 अभी भी "युवा" है, उसकी स्पष्ट परिभाषा के बिना ऐसी कई अप्रिय गलतियाँ हैं। हां, अक्सर ऐसा होता है कि गेम अपडेट ही नहीं होता। क्यों? कंसोल कहता है "त्रुटि उत्पन्न हुई" और कुछ नहीं। क्या करें?
इस प्रश्न का उत्तर देना इतना आसान नहीं है, क्योंकि कारण भिन्न हो सकते हैं। लेकिन ये तरीके अक्सर मदद करते हैं:
यह त्रुटि पिछले बिंदु से संबंधित है, अर्थात यह हमें बताती है कि फ़ाइल डाउनलोड के साथ "कुछ गलत हो गया"। एक नियम के रूप में, यह अद्यतनों को संदर्भित करता है। उसके पास कोई स्पष्ट समाधान नहीं है, लेकिन एक पारंपरिक फिक्स पॉइंट है: राउटर को रिबूट करना, सर्वर की स्थिति की जांच करना, कंसोल को रिबूट करना, और इसी तरह। हम आपको अन्य युक्तियों के लिए पिछले बिंदु को देखने की सलाह देते हैं।
यदि आपके पास PS5 के साथ आने वाला आधिकारिक कैमरा नहीं है, तो आप PS4 के कैमरे का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन इसके लिए आपको एक खास एडॉप्टर की जरूरत पड़ेगी, जो Sony निःशुल्क भेजता है। इसे प्राप्त करने के लिए, सहायता सेवा (पाठ की शुरुआत में संपर्क) से संपर्क करें। यह भी सुनिश्चित करें कि सेटिंग अच्छी रोशनी में की गई हो।
ये सभी त्रुटियाँ सर्वर में समस्या का संकेत देती हैं। शायद आपके इंटरनेट के साथ कुछ, या शायद अंदर Sony कुछ उड़ गया राउटर को रीबूट करने का प्रयास करें और पीएसएन सेवा की स्थिति जांचें यह पता.
कंसोल को अपडेट करते समय यह त्रुटि होती है। इस स्थिति में, राउटर और PS5 को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। मदद नहीं करता? अपडेट को दूसरे तरीके से इंस्टॉल करने का प्रयास करें - उदाहरण के लिए, फ्लैश ड्राइव या यहां तक कि एक नए गेम के साथ डिस्क का उपयोग करना।
यह त्रुटि तब सामने आती है जब उपयोगकर्ता आयु प्रतिबंधों द्वारा निषिद्ध सामग्री को खोलने का प्रयास करता है। किसी भी प्रतिबंध के लिए अपनी प्रोफ़ाइल जांचें और पुनः प्रयास करें।
आप अपने खाते के बारे में गलत जानकारी दर्ज कर रहे हैं। जांचें कि आपने कुछ भी नहीं मिलाया है।
बेशक, ये सभी गलतियाँ नहीं हैं - उनमें से बहुत सारी हैं, और आप उन सभी को इतनी आसानी से एकत्र नहीं कर सकते। अगर आपको कुछ समझ नहीं आ रहा है, तो हमें लिखें - हम मदद करने की कोशिश करेंगे। लेकिन इससे पहले कि आप घबराएं और खुद कुछ करें, पहले सपोर्ट फोन से संपर्क करना हमेशा बेहतर होता है। इसका उल्लेख लेख की शुरुआत में ही किया गया है।
टिप्पणियां
मुझे PlayStation में समस्या है, मैं कंट्रोलर चालू करता हूँ। लेकिन प्लेस्टेशन चालू नहीं होता.
मैं क्या करूँगा ?(